سروس کے استعمال کی شرائط
آخری تازہ کاری: 15.12.2025
اہم:
CEYUXUK کی ویب سائٹ اور خدمات تک رسائی حاصل کرتے اور استعمال کرتے ہوئے، آپ ان شرائط و ضوابط سے قانونی طور پر پابند ہونے پر رضامند ہیں۔ اگر آپ ان شرائط کے کسی بھی حصے سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو ہماری خدمات استعمال نہیں کرنی چاہیے۔
1. کمپنی کی معلومات
قانونی نام: CEYUXUK
پتہ: Shahrah-e-Faisal 120, Karachi, Pakistan
ای میل: contact (at) ceyuxuk.shop
فون: +92 21 5566 8811
ویب سائٹ:
2. تعریفیں
| اصطلاح | تعریف |
|---|---|
| "ہم"/"کمپنی" | CEYUXUK اور اس کے مجاز نمائندے |
| "صارف"/"کلائنٹ" | کوئی بھی شخص جو ہماری خدمات تک رسائی حاصل کرتا یا استعمال کرتا ہے |
| "خدمات" | ہماری ویب سائٹ کے ذریعے پیش کی جانے والی تمام مصنوعات، خدمات اور مواد |
| "مواد" | متن، تصاویر، ویڈیوز، سافٹ ویئر اور سائٹ پر دستیاب دیگر مواد |
| "اکاؤنٹ" | ہمارے سسٹم میں رجسٹرڈ صارف کی پروفائل |
3. شرائط کی قبولیت
ہماری ویب سائٹ یا خدمات استعمال کرتے ہوئے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ:
- آپ کی عمر 18 سال ہے یا آپ کے پاس والدین/سرپرستوں کی رضامندی ہے
- آپ معاہدے کرنے کی قانونی اہلیت رکھتے ہیں
- آپ نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھا اور قبول کیا ہے
- آپ ہماری رازداری کی پالیسی اور کوکیز کے استعمال کی پالیسی کو قبول کرتے ہیں
- آپ سچی اور موجودہ معلومات فراہم کریں گے
نابالغین: 18 سال سے کم عمر صارفین کو ہماری خدمات استعمال کرنے سے پہلے اپنے والدین یا قانونی سرپرستوں کی واضح رضامندی حاصل کرنی چاہیے۔
4. خدمات کی تفصیل
ای کامرس
- جسمانی اور ڈیجیٹل مصنوعات کی فروخت
- آرڈرز اور ادائیگیوں کی پروسیسنگ
- حقیقی وقت میں انوینٹری کا انتظام
- ڈیلیوری کی ٹریکنگ
- فروخت کے بعد گاہک کی خدمت
اکاؤنٹس کا انتظام
- رجسٹریشن اور پروفائلز کا انتظام
- خریداری اور لین دین کی تاریخ
- خواہشات کی فہرست اور پسندیدہ
- ترجیحات کی ترتیب
- سبسکرپشنز کا انتظام
معاونت اور رابطہ
- آن لائن چیٹ اور ٹیلیفون سپورٹ
- سپورٹ ٹکٹ سسٹم
- علم کی بنیاد اور FAQ
- خبریں اور رابطہ کاری
- سروس کی اطلاعات
اضافی خدمات
- ذاتی نوعیت کے تجزیات اور رپورٹس
- فریق ثالث کے ساتھ انضمام
- مشاورتی خدمات
- شراکت داری کے پروگرام
- API اور ویب سروسز
5. رجسٹریشن اور صارف کے اکاؤنٹس
صارف کی ذمہ داریاں:
اکاؤنٹ کی معلومات:
- درست اور مکمل ڈیٹا فراہم کریں
- معلومات کو تازہ ترین حالت میں رکھیں
- لین دین میں اپنا اصلی نام استعمال کریں
- ضرورت پڑنے پر معلومات کی تصدیق کریں
اکاؤنٹ کی حفاظت:
- لاگ ان کی معلومات کو خفیہ رکھیں
- مضبوط پاس ورڈز استعمال کریں
- مشکوک سرگرمی کی اطلاع دیں
- فریق ثالث کے ساتھ رسائی شیئر نہ کریں
6. قابل قبول استعمال
اجازت شدہ استعمال:
- قانونی خریداری کرنا
- ذاتی یا کاروباری مقاصد کے لیے خدمات استعمال کرنا
- معلومات کا جائزہ اور موازنہ
- تعلیمی مقاصد کے لیے
- تجزیات اور تحقیق کے لیے (اجازت کے ساتھ)
ممنوعہ استعمال:
- غیر قانونی سرگرمیاں
- دھوکہ دہی یا نقلی لین دین
- حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا مواد
- سسٹمز میں ہیکنگ یا مداخلت
- غیر مجاز ڈیٹا اکٹھا کرنا
7. دانشورانہ املاک
ملکیت کے حقوق:
ہماری ملکیت:
تمام مواد، ڈیزائن، لوگو، ٹریڈ مارکس، سافٹ ویئر اور ویب سائٹ پر موجود دیگر عناصر CEYUXUK کی خصوصی ملکیت ہیں یا ہمارے لائسنس حاصل ہیں۔
محفوظ ہیں:
- کاپی رائٹ
- ٹریڈ مارکس
- پیٹنٹس
- تجارتی راز
- دیگر دانشورانہ املاک کے حقوق
استعمال کی پابندیاں:
تحریری اجازت کے بغیر، آپ نہیں کر سکتے:
- مواد کو دوبارہ تیار، تقسیم یا نشر کرنا
- مواد میں ترمیم یا اخذ کرنا
- تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کرنا
- دوسری ویب سائٹس میں شامل کرنا
- ریورس انجینئرنگ یا ڈی کمپائل کرنا
8. قیمتوں کا تعین اور ادائیگی
قیمتوں کا تعین
- قیمتیں پاکستانی روپے (PKR) میں ہیں
- قیمتوں میں لاگو ٹیکسز شامل ہیں
- قیمتیں بغیر اطلاع کے تبدیل ہو سکتی ہیں
- پروموشنز مخصوص شرائط کے تابع ہیں
- غلطیاں درست کی جائیں گی
ادائیگی کے طریقے
- بینک کارڈز (ڈیبٹ/کریڈٹ)
- بینک ٹرانسفر
- موبائل والیٹس (JazzCash، Easypaisa)
- نقد رقم (COD مخصوص علاقوں میں)
- قسطوں کے منصوبے (دستیاب ہونے پر)
9. ڈیلیوری اور شپنگ
شپنگ کی پالیسی:
- ڈیلیوری کا وقت: 3-7 کاروباری دن (مقام کے لحاظ سے)
- شپنگ کے اخراجات: آرڈر کی قیمت اور مقام کی بنیاد پر
- ٹریکنگ: تمام شپمنٹس کے لیے دستیاب
- بین الاقوامی شپنگ: منتخب ممالک میں دستیاب
- تاخیر: ہم غیر متوقع حالات کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں
10. ذمہ داری کی حد
11. نجی معلومات اور ڈیٹا کا تحفظ
آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال ہماری رازداری کی پالیسی کے مطابق ہوگا۔
کلیدی نکات:
- ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پابند ہیں
- ہم تیسرے فریق کو ڈیٹا فروخت نہیں کرتے
- آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی اور کنٹرول حاصل ہے
- ہم بین الاقوامی ڈیٹا کے تحفظ کے معیارات کی تعمیل کرتے ہیں
- تفصیل کے لیے ہماری رازداری کی پالیسی دیکھیں
12. شرائط میں تبدیلیاں
ہم کسی بھی وقت ان شرائط و ضوابط میں تبدیلی کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
اطلاع کا عمل:
- معمولی تبدیلیاں: نئی تاریخ کے ساتھ ویب سائٹ پر تازہ کاری
- اہم تبدیلیاں: 30 دن پہلے ای میل کے ذریعے اطلاع
- ادائیگی کی شرائط میں تبدیلیاں: 60 دن پہلے اطلاع
- مزید استعمال: نئی شرائط کی قبولیت کا مطلب ہے
اگر آپ تبدیلیوں سے متفق نہیں ہیں، تو آپ اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں اور ہماری خدمات کا استعمال بند کر سکتے ہیں۔
13. خدمات کی تختہ بندی
14. عمومی دفعات
دفعات کی آزادی:
اگر کوئی دفعہ غیر موثر قرار دی جاتی ہے، تو باقی شرائط نافذ رہیں گی۔
مکمل معاہدہ:
یہ شرائط فریقین کے درمیان مکمل معاہدے کی نمائندگی کرتی ہیں۔
تفویض:
آپ ہماری تحریری رضامندی کے بغیر اپنے حقوق منتقل نہیں کر سکتے۔
حقوق سے دستبرداری:
تقاضوں کو نافذ نہ کرنا حقوق سے دستبرداری نہیں ہے۔
15. رابطہ اور قانونی معاونت
عمومی رابطے:
- ای میل: contact (at) ceyuxuk.shop
- فون: +92 21 5566 8811
- پتہ: Shahrah-e-Faisal 120, Karachi, Pakistan
- کام کے اوقات: پیر - جمعہ، 9:00 - 18:00
قانونی معاملات:
- قانونی ای میل: contact (at) ceyuxuk.shop
- نوٹس: تحریری شکل میں بھیجے جانے چاہیے
- زبان: اردو (سرکاری دستاویزات)
- جواب: 5-10 کاروباری دن
صارفین کے حقوق کا تحفظ:
یہ شرائط پاکستان کی قانون سازی کے مطابق آپ کے صارف کے حقوق کو محدود نہیں کرتیں۔ شکایات یا تنازعات کے لیے آپ صارفین کے حقوق کے تحفظ کی ایجنسی سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ضابطہ کار بنیاد:
یہ شرائط پاکستان کے "صارفین کے حقوق کے تحفظ کے قانون"، پاکستان کے سول کوڈ، ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی قانون سازی اور پاکستان کے دیگر قابل اطلاق ضوابط کے ذریعے منظم ہیں۔