رازداری کی پالیسی
آخری تازہ کاری: 15.12.2025
CEYUXUK میں ہم آپ کی رازداری کی حفاظت اور احترام کے لیے پابند ہیں۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم اپنی ویب سائٹ اور خدمات استعمال کرتے وقت آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع، استعمال، محفوظ اور تحفظ فراہم کرتے ہیں۔
1. ڈیٹا پروسیسنگ کے ذمہ دار
کمپنی: CEYUXUK
پتہ: Shahrah-e-Faisal 120, Karachi, Pakistan
ای میل: contact (at) ceyuxuk.shop
فون: +92 21 5566 8811
2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
براہ راست ذاتی معلومات
- پورا نام
- ای میل ایڈریس
- فون نمبر
- ڈاک کا پتہ
- ادائیگی کی معلومات (محفوظ فریق ثالث کے ذریعے پروسیس کی گئی)
- رابطہ کاری کی ترجیحات
خودکار معلومات
- IP ایڈریس
- براؤزر کی قسم اور ورژن
- آپریٹنگ سسٹم
- دیکھے گئے صفحات اور وہاں گزارا گیا وقت
- حوالہ کا ذریعہ
- جغرافیائی محل وقوع کا ڈیٹا (تقریبی)
فریق ثالث کی معلومات
- سوشل میڈیا کا ڈیٹا (Facebook، Instagram، Twitter)
- Google Analytics کی معلومات
- اشتہاری پلیٹ فارمز کا ڈیٹا
- کاروباری شراکت داروں کی معلومات
رابطہ کاری کی معلومات
- فارمز کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات
- چیٹس اور کالز کا مواد
- تبصرے اور جائزے
- خط و کتابت کی تاریخ
3. ڈیٹا پروسیسنگ کے مقاصد
آرڈرز کی پروسیسنگ
خریداری کی پروسیسنگ، مصنوعات کی ترسیل، ادائیگیوں کی پروسیسنگ، واپسی کا انتظام۔
کسٹمر سروس
استفسارات کے جوابات، تکنیکی مدد، مسائل کا حل، معلومات کی فراہمی۔
مارکیٹنگ
خبریں، خصوصی پیشکشیں، تشہیری مواد بھیجنا (آپ کی رضامندی کے ساتھ)۔
تجزیات
سائٹ کے استعمال کا تجزیہ، ہماری خدمات میں بہتری، گاہکوں کی ترجیحات کا مطالعہ۔
سیکیورٹی
دھوکہ دہی کی روک تھام، سائبر حملوں سے تحفظ، لین دین کی حفاظت کو یقینی بنانا۔
قانونی ذمہ داریاں
قانون سازی کی تعمیل، سرکاری درخواستوں کے جوابات، حقوق کی حفاظت۔
4. پروسیسنگ کی قانونی بنیادیں
| مقصد | قانونی بنیاد | تفصیل |
|---|---|---|
| معاہدے کی تکمیل | معاہدے کی ذمہ داریاں | آرڈرز کی پروسیسنگ، خدمات کی فراہمی |
| مارکیٹنگ رابطے | آپ کی رضامندی | نیوز لیٹرز، ذاتی نوعیت کے اشتہارات |
| تجزیات اور بہتری | جائز مفاد | سائٹ کی اصلاح، رویے کا مطالعہ |
| سیکیورٹی اور تحفظ | جائز مفاد | دھوکہ دہی کی روک تھام |
| قانون سازی کی تعمیل | قانونی ذمہ داری | ٹیکس رپورٹنگ، عدالتی درخواستیں |
5. فریق ثالث کو ڈیٹا کی منتقلی
ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل زمروں کے فریق ثالث کو منتقل کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان: ہوسٹنگ، ای میل، تجزیات، کلاؤڈ سروسز
- ادائیگی کے پروسیسرز: محفوظ ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے
- کوریئر سروسز: مصنوعات کی ترسیل کے لیے
- مارکیٹنگ پلیٹ فارمز: ای میل مارکیٹنگ، اشتہارات (آپ کی رضامندی کے ساتھ)
- قانونی ادارے: قانونی تقاضوں کی موجودگی میں
- کاروباری شراکت دار: مشترکہ پیشکشوں کے لیے (آپ کی رضامندی کے ساتھ)
اہم: تمام فریق ثالث معاہدے کی ذمہ داریوں کے مطابق آپ کے ڈیٹا کی رازداری اور سیکیورٹی کو برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔
6. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
7. ڈیٹا کی حفاظت
تکنیکی اقدامات
- SSL/TLS خفیہ کاری
- ڈیٹا بیس کی خفیہ کاری
- پاس ورڈز کی محفوظ اسٹوریج
- DDoS حملوں سے تحفظ
- باقاعدہ بیک اپس
تنظیمی اقدامات
- ڈیٹا تک رسائی کا کنٹرول
- عملے کی تربیت
- سیکیورٹی پالیسیاں
- باقاعدہ آڈٹس
- رازداری کے معاہدے
8. آپ کے حقوق
رسائی کا حق
آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کی کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں
اصلاح کا حق
آپ غلط یا نامکمل ڈیٹا کو درست کر سکتے ہیں
حذف کرنے کا حق
آپ اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (بھلائے جانے کا حق)
پابندی کا حق
آپ اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کر سکتے ہیں
پورٹیبلٹی کا حق
آپ ڈیٹا کو ساختی شکل میں حاصل کر سکتے ہیں
اعتراض کا حق
آپ مارکیٹنگ کے لیے پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں
ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے:
- ای میل بھیجیں: contact (at) ceyuxuk.shop
- درست شناختی دستاویز منسلک کریں
- اپنی درخواست کو واضح طور پر بیان کریں
- ہم زیادہ سے زیادہ 20 کاروباری دنوں میں جواب دیں گے
9. ڈیٹا کی اسٹوریج
| ڈیٹا کی قسم | اسٹوریج کی مدت | معیار |
|---|---|---|
| فعال کسٹمرز کا ڈیٹا | کاروباری تعلقات کی مدت + 5 سال | ٹیکس اور معاہدے کی ذمہ داریاں |
| مارکیٹنگ ڈیٹا | رضامندی کی واپسی تک | صارف کی رضامندی |
| ویب نیویگیشن ڈیٹا | 2 سال | تجزیہ اور سروس میں بہتری |
| تکنیکی معاونت کا ڈیٹا | 3 سال | مسائل کا حل اور بہتری |
10. نابالغین
11. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ اپنی معلوماتی طریقوں یا قابل اطلاق قانون سازی میں تبدیلیوں کی عکاسی کی جا سکے۔
تبدیلیوں کی اطلاع:
- معمولی تبدیلیاں: اس صفحے پر شائع کی جائیں گی
- اہم تبدیلیاں: ہم آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے
- نئی رضامندی کی ضرورت والی تبدیلیاں: ہم آپ کی واضح اجازت کی درخواست کریں گے
12. رابطہ اور نگران ادارہ
ہم سے رابطہ کریں:
- ای میل: contact (at) ceyuxuk.shop
- فون: +92 21 5566 8811
- پتہ: Shahrah-e-Faisal 120, Karachi, Pakistan
- کام کے اوقات: پیر - جمعہ، 9:00 - 18:00
ڈیٹا تحفظ کا ادارہ:
اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ شکایت درج کر سکتے ہیں:
پاکستان کے ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی
ویب سائٹ: پاکستان کے متعلقہ سرکاری ادارے
قانونی نوٹس:
یہ پالیسی پاکستان کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی قانون سازی کے ساتھ ساتھ بہترین بین الاقوامی رازداری کے طریقوں کے مطابق تیار کی گئی ہے۔